客服智能质检系统哪里买_客服智能质检系统订购
浪潮通信系统申请基于多模态大模型的语音客服智能质检专利,在对...金融界2024 年9 月10 日消息，天眼查知识产权信息显示，浪潮通信信息系统有限公司申请一项名为“基于多模态大模型的语音客服智能质检方法及装置“公开号CN202410626577.7,申请日期为2024 年5 月。专利摘要显示，本发明提供基于多模态大模型的语音客服智能质检方法及装置说完了。
智能客服之智能质检随着传统人工质检的劣势逐渐暴露，智能质检的应用就被提上日程了。这篇文章里，作者拆解了一个客服智能质检系统搭建的产品规划、流程设计、系统功能，一起来看一下。客服中心传统人工质检属于事后管理，核心目的在于监控坐席服务质量，以此来优化改进服务策略，提升整体的服务效小发猫。
湖南三湘银行取得智能质检专利,有效提高了智能质检的效率尤其涉及一种基于智能质检客户画像的通知的系统和方法，包括，录音模块、存储模块、数据处理模块，以及，用以根据单个预备词的预备评价值对该预备词是否符合应用标准进行判定，根据各客服的预设数量的通话录音中敏感词的数量确定各客服预设等级的评分是否符合预设标准的判定模是什么。
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