出现异常怎样跟客户沟通

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蓬莱民生村镇银行成功截留涉案资金办理挂失补发前柜员查询发现客户账户存在往期预警,于是进一步查询客户交易明细,发现客户2022年开卡后一周内即出现交易异常,被总行预警模型监测提出,添加暂停非柜面锁,于是立即上报支行监控岗。经监控岗与客户沟通,判断客户疑似出租出借账户,卡内交易流水非本人操作,涉嫌电是什么。

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农行德城支行:客户账户有“风险”倾心助力解难题”了解到客户需求后,大堂经理一边安抚客户,一边与柜员进行沟通。经核实,李女士2023年因参与刷单被诈骗,账户被列为异常账户,尽管案件已经查明,但其名下多张银行卡仍处于冻结状态,在农行办理业务时柜面提示高风险,办理各类业务均需要进行加强型尽职调查。为了尽快帮李女士解是什么。

...银行筑起坚固防线 ——浦发银行青岛新都心支行成功堵截异常取现业务近日,浦发银行青岛新都心支行成功堵截一起异常取现业务。当日,一中年女性客户前往浦发银行青岛新都心支行办理取款业务,沟通中,客户称资金来源为自己钢材生意的货款。当工作人员继续询问具体的资金来源时,客户表示自己仅为代取,与对方并不熟悉。经进一步了解,客户与对方仅通还有呢?

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