对服务态度差的店员投诉内容
Manner咖啡深夜致歉!创始人夫妇身家72亿,服务冲突背后的高速扩张阴影顾客因不满服务提出投诉，店员情绪失控，泼洒咖啡粉并大声挑衅。同日，Manner上海梅花路门店也发生了员工与顾客的肢体冲突事件，起因是顾客对等待时间过长表达不满，店员服务态度不佳，双方争执升级。6月21日，Manner官方微博发表致歉声明，对近日发生的冲突事件表示深感歉意。公等我继续说。
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胡锡进点评Manner咖啡事件:为何要把不满情绪朝着企业创始人的方向...顾客因不满服务提出投诉，店员情绪失控，泼洒咖啡粉并大声挑衅。同日，Manner上海梅花路门店也发生了员工与顾客的肢体冲突事件，起因是顾客对等待时间过长表达不满，店员服务态度不佳，双方争执升级。6月21日，Manner官方微博发表致歉声明，对近日发生的冲突事件表示深感歉意。公后面会介绍。
别替她辩解!咖啡店回应:客人尽管有错,但不应该泼咖啡,开除了而店员态度生硬，提出退款。顾客不满，言辞激烈，最终导致员工情绪失控，将咖啡粉泼向顾客，并挑衅地要求顾客投诉。视频迅速传播，引发了公众的热烈讨论，部分人认为员工的行为可以理解，甚至有人表示支持。然而，用咖啡粉泼向顾客真的能解决问题吗？即便顾客有不当之处，作为服务人员好了吧！
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