客服服务流程的第三个步骤是什么
湖南三湘银行申请自然语言处理专利,提高银行客服会话问答处理的...尤其是涉及一种基于自然语言处理的银行客服会话问答处理方法及系统。所述方法包括以下步骤：获取权限数据，基于权限数据获取产品手册数据以及业务流程手册数据；基于产品手册数据以及业务流程手册数据利用自然语言处理技术进行问答回复数据提取处理，生成问答回复数据；基于问说完了。
江苏苏宁银行申请大模型专利,可扩充客服知识库公开了一种基于大模型的客服知识库扩充方法、系统及装置，其技术方案要点是包括如下步骤：接收并响应于语料扩充指令，获取客户对话数据，并通过Agent智能体执行扩充任务流程；扩充任务流程包括如下步骤：S1、从客服对话数据中提取标准问答对，并设定提示词明确大模型所需执行的任小发猫。
益生康健申请购物订单处理专利,简化购物流程使中老年客户购物更便捷包括以下步骤：S1、人工智能问答系统筛选出在与用户对话中获取的第一购物需求信息；S2、线上客服基于所述人工智能问答系统与用户的对话小发猫。 没有侵犯客户的自由购物的权利，简化购物流程，在老年人用户和客服之间架起了一座信息互通的桥梁，使中老年客户购物更便捷。本文源自金融小发猫。
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