客服人工服务方案_客服人工服务台
浪潮通信系统申请基于多模态大模型的语音客服智能质检专利,在对...浪潮通信信息系统有限公司申请一项名为“基于多模态大模型的语音客服智能质检方法及装置“公开号CN202410626577.7,申请日期为2024 年5 月。专利摘要显示，本发明提供基于多模态大模型的语音客服智能质检方法及装置，涉及人工智能技术领域。其中方法包括：获取语音客服通等我继续说。
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招商银行申请基于智能客服的运营方面专利,提高运营效率本申请公开了一种基于智能客服的运营方法、装置、终端设备以及存储介质，涉及人工智能技术领域，该方法包括：获取用户输入的问题文本；基于还有呢？ 该方案通过集成意图识别模型高效识别用户意图，并通过大语言模型智能匹配出对应的运营答案，提高运营效率，服务时效，降低人工运维成本，助力还有呢？
...签署战略合作协议 致力创新数字政务服务领域人工智能大模型解决方案将为数字经济及政务服务领域带来更多创新价值的解决方案。对此，华信永道表示，此次与智谱AI的合作，对公司的业务发展具有重大战略意义，将进一步提升公司在数字政务服务领域的竞争力，进一步推进公司人工智能大模型产业化的新业务战略，增强公司的综合实力，提升公司的客户服务价等会说。
...刷脸算法并升级活体检测功能,人工客服远程视频服务模式也将提供支持刷脸认证失败就没有替代的解决方案吗？绑卡必须要去线下办理吗？那开通手机银行还有什么意义？公司回答表示：为保护客户资金安全，我行手机好了吧！ 不断提高刷脸功能的准确性和通过率。同时，针对部分客户刷脸不通过的情况，我行也将支持人工客服远程视频服务模式，保障用户线上服务体验好了吧！
工商银行申请基于用户情绪状态识别的客服协助服务判定方法和装置...中国工商银行股份有限公司申请一项名为“基于用户情绪状态识别的客服协助服务判定方法和装置“公开号CN117746480A,申请日期为2023年12月。专利摘要显示，本发明实施例提供了一种基于用户情绪状态识别的客服协助服务判定方法和装置，可用于人工智能技术领域，所述方法包括后面会介绍。
...尝试运用人工智能提效工具在编程、客服、设计等岗位探索解决方案赛维时代12月13日在互动平台表示，公司已经开始尝试运用人工智能提效工具在编程、客服、设计等岗位探索解决方案，以期提升运营效率并为用户提供更好的体验。本文源自金融界AI电报
...尝试运用人工智能提效工具在编程、客服、设计等岗位探索解决方案赛维时代在互动平台表示，公司已经开始尝试运用人工智能提效工具在编程、客服、设计等岗位探索解决方案，以期提升运营效率并为用户提供更好的体验。本文源自金融界AI电报
...实现客服的服务质量评价的自动化并减少人工评价所需的人力资源金融界2024年4月27日消息，据国家知识产权局公告，携程旅游网络技术(上海)有限公司申请一项名为“客服的服务质量评价方法、系统、电子设好了吧！ 并根据相关对话数据及对应的目标评价示例生成目标评价维度对应的服务质量评价结果，实现了客服的服务质量评价的自动化，减少人工评价所好了吧！
成都丰窝取得基于 ASR 语音识别的客服工单录入方法专利,提高工单...成都丰窝科技有限公司取得一项名为“基于ASR 语音识别的客服工单录入方法“授权公告号CN118411992B,申请日期为2024 年7 月。专利摘要显示，本申请属于工单录入技术领域，更具体地说，涉及基于ASR 语音识别的客服工单录入方法；本发明通过语音识别大幅度减少人工操作时间说完了。
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...银行取得客服人员调度专利,实现客服人员的动态调动,提高了客服人工...金融界2024年3月28日消息，据国家知识产权局公告，平安银行股份有限公司取得一项名为“客服人员调度方法、装置、设备及存储介质“授权是什么。 本发明还涉及区块链技术，所述脸部图像存储于区块链中。本发明实现了客服人员的动态调动，提高了客服人工利用率，降低了企业人工成本。本是什么。
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