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上海东普申请客户服务工单管理专利,提升效率与准确性金融界2024年11月14日消息,国家知识产权局信息显示,上海东普信息科技有限公司申请一项名为“客户服务工单管理方法、装置、设备及存储介质”的专利,公开号CN 118941302 A,申请日期为2024年8月。专利摘要显示,本发明涉及工单处理领域,公开了客户服务工单管理方法、装置、..
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厦门市法度信息科技有限公司申请用于智能客服的多任务向导式对话...金融界2024年11月14日消息,国家知识产权局信息显示,厦门市法度信息科技有限公司申请一项名为“用于智能客服的多任务向导式对话处理方法及系统”的专利,公开号CN 118941295 A,申请日期为2024年7月。专利摘要显示,本发明公开一种用于智能客服的多任务向导式对话处理方法等我继续说。
马上消费副总经理孙磊:数字金融客服体系发展要注重人机协同21世纪经济报道记者张欣北京报道“在数字金融客服体系的发展中,我们要注重人机协同,实现大模型和小模型的有效结合,为客户提供更加优质、高效的服务”,11月9日,马上消费副总经理孙磊在第19届21世纪金融年会闭门论坛“问道数字金融新方向”上表示。孙磊表示,当前,马上消费好了吧!
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