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老人卧病在床身份证过期市南公安暖心上门办理民警上门办理身份证(来源：青岛市公安局市南分局)信网1月2日讯近日，青岛市公安局市南分局云南路派出所接到一通求助电话，电话那头群众焦急地告诉民警，家中老人重病卧床，身份证过期，诸多医疗、养老手续因此卡了壳，老人又实在没法到派出所办理新证。得知情况后，派出所领导当即还有呢？

医保小知识 | 手把手教你,如何帮老人办理异地就医备案

青岛市崂山区:提升长期护理质效,让失能失智老人“老有所护”大众网记者刘秋怡青岛报道“我家里有失能老人，办理了长期护理保险，护理机构能提供生活照护服务吗？”“长期护理费用结算时能列个药品说完了。既提升了失能失智老人生活质量，又减轻了这些家庭的负担。截至2024年7月底，崂山区享受长期护理保险的参保人数已达3797人，全区共有长护说完了。

工行衡水东明支行暖心帮助老年人,耐心服务获好评老人表示其想办理存取款业务，但不知道该如何操作。小张耐心地为老人解释了银行的业务流程，并带领她到柜台前办理了业务。在办理过程中，小张注意到老人有些听力不好，于是提示柜台人员放慢语速提高声音，确保老人能够听清楚。在办理完业务后，小张又主动上前细心询问老人是否还等会说。

...银行”系列报道-- 青岛工行:开通社保绿色通道解病患老人燃眉之急但是老人的卡已过期也无法亲自回来办理，王阿姨越说越激动，称自己年纪也大了不会办这样的业务，咨询要怎么样办理。收到王阿姨来电，网点在线耐心安抚，并第一时间取得了其上海家属的联系方式。时值三代社保卡换发高峰，代理更换社保卡业务频繁，网点根据王阿姨的特殊情况，决定启说完了。

北京大兴区青云店镇政务服务中心:再添新装备,服务更便捷大厅里一位老年人正在着急的打电话，经询问中张大爷想要办理失能老人补贴申请，但又着急去医院。工作人员在了解情况后，对张大爷说“您可以用手机登录微信，搜索小程序‘北京社会建设和民政’我教您用手机操作就可以”，我们这有自助服务手机，我可以指导您通过咱们自助服务手机说完了。

转账需本人到场?四川一老人行动不便,家人将其绑椅子上抬到银行直到老人艰难到达后才说？对此网友们也是纷纷热议：“银行就是这样，网络上有人质疑，就是一种说法，你去办理的时候又是另一种说法。”“父还有呢？这种风险，肯定会选择最安全的方式。当然了，理解归理解，说到底也是银行不想承担责任，不愿意灵活变通，所以无法产生共情。大家怎么看呢？

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潍坊高密农商银行“零距离”上门服务“解民忧”可怎么办呀？”近日，潍坊高密市姜庄镇姜二村村民李阿姨冒雨来到高密农商银行姜庄支行咨询社保卡挂失补卡业务，在了解相关流程后，她面带愁容地说道，“不用担心，我们稍后就去你们家上门服务！”原来，李阿姨的母亲因病住院需要社保卡办理住院手续，但老人的社保卡怎么也找不到了。..

“小”窗口服务“大”民生昌平区十三陵镇暖心政务有温度多件事变成一件事办、设立“办不成事”窗口、为特殊人群提供上门送证服务…近几年来，十三陵镇始终以标准化、规范化、便利化为目标，努力打造环境美、服务优、效率高的政务服务环境。“您好，老人去世了，要怎么办理医疗报销？”早上九点刚过，家住昌平区十三陵镇仙人洞村的徐女还有呢？

不用再去大厅了!济南市推出医保业务“视频办”系统注意到医保大厅工作人员在向前来办理医保业务的两位老人详细地介绍“视频办”流程，手把手教老人如何通过手机视频的方式办理医保业务。不同于以往的线上咨询、网上业务申报，本次济南市上线的医保业务“视频办”系统，进行了“综合柜员云服务”，全市医保参保单位和参保人可是什么。

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