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人民财评:从拼价格到拼服务,决胜购物节下半场本文转自：人民网-观点频道人民财评：从拼价格到拼服务，决胜购物节下半场——“双11”消费观察③林丽鹂今年“双11”很多商家增加了更加个性化的贴心服务，比如某电商平台上首次出现了“客服直播间”，一些主播在线直播不是卖货，而是答疑，平台用户遇到关于付尾款、凑订单、发货后面会介绍。
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