有问题请联系客服处理_有问题请联系客服
中国联通(00762.HK)11月智慧客服客户问题解决率为98.8%中国联通(00762.HK)发布公告，截至2024年11月份，“大联接”用户累计到达数约11.27亿户，5G套餐用户累计到达数约2.89亿户，物联网终端连接累计到达数约6.13亿户。5G行业虚拟专网服务客户数为15348个。当月智慧客服客户问题解决率为98.8%,当月智慧客服智能服务占比为85.3%还有呢？
AI客服频遭吐槽?AI客服解决问题能力不足 “转人工”有些费劲请先简单描述一下您的问题。人工客服)小蜜没有确认到您的问题。腾讯客服：紧急冻结微信或QQ等自助服务请按1,微信问题请按2…人工服务后面会介绍。 主要是因为AI客服的能力不足，许多问题处理不了。市民：AI客服有个固定的问题列表，把那个答案抛出来问说，是不是你想要的。它能准确理解你后面会介绍。
深康佳A获得发明专利授权:“一种客服问题信息处理方法、设备及存储...证券之星消息，根据天眼查APP数据显示深康佳A(000016)新获得一项发明专利授权，专利名为“一种客服问题信息处理方法、设备及存储介质”，专利申请号为CN202011083336.0,授权日为2024年9月6日。专利摘要：本发明所提供的一种客服问题信息处理方法、设备及存储介质，包括：获取小发猫。
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兴业证券:用户可通过客服热线处理优理宝软件问题金融界1月16日消息，有投资者在互动平台向兴业证券提问：董秘您好，希望现软件中增近五年收益对比栏目，该栏目以前是有的，新下载的软件没有了，希望改过来。公司回答表示：如您在使用公司优理宝等软件过程中遇到问题，可联系公司客服热线(95562)咨询处理。本文源自金融界AI电报
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领克APP“崩”了!客服:正紧急处理,暂不确定恢复时间12月13日，南财快讯记者注意到，有不少网友在社交平台上反馈领克App出现问题，“断网了”，“App定位出问题了”，“App赶紧修复一下”。对此，南财快讯记者致电领克客服，相关工作人员表示，由于云服务器发生了异常的波动，部分用户的用车控制APP目前出现异常，目前已在紧急处理中还有呢？
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百度地图崩了?客服回应称相关问题已修复今日(8月7日)午间，“百度地图崩了”登上热搜。有网友在社交平台上反映，百度地图存在定位错误、自驾路线无法正常规划等问题。16时左右，记者使用百度地图进行自驾路线规划、公交导航等，发现相关功能已恢复。百度地图客服7日下午回应记者称，相关问题已修复，辛苦用户重新尝试。..
...问题,我司建议投资者联系服务人员或拨打客服热线95310进一步排查都信息时代了还像老式电脑一样经常死机说明公司不重视技术开发和用户体验，希望公司重视并尽快优化，谢谢。公司回答表示：近期我司网上交易系统运行正常，暂无其他客户反馈您提到的相关情况。针对您遇到的问题，建议您尽快联系您的服务人员或拨打我公司客服热线95310,以便于我小发猫。
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...评估相关专利,解决账户开户风险评估效率低及影响客户服务体验的问题第三方合作机构为与金融机构预先建立合作关系的机构，在风险评估等级为第二风险等级的情况下，向目标金融客服端发送第二尽职调查任务，接收尽职调查结果，并基于尽职调查结果生成开户审核结果。本发明解决了相关技术中账户开户风险评估时，效率低，影响客户服务体验的技术问题。..
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消费者投诉:黑白调电脑椅出现质量问题 客服以老款无配件为由拒绝售后厂商客服以产品下架(老款),没有配件为由，拒绝提供售后维修更换服务。11月23日有消费者投诉称，自己于2023年618期间从京东花费115.6元购买一个黑白调167人体工学椅，购买后发现无法调节高度，京东客服一直联系说发配件，一直没发，后来找黑白调客服查找表示坐垫有问题可以补发，还有呢？
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智能客服:这题又超纲了随着智能客服的普及，用户们开始面临答非所问、无法解决问题的困扰。您好，有什么可以帮您？转人工服务。人工坐席繁忙，请稍后再拨…近日，多名消费者向媒体反映，在回答用户问题时，常常遇到AI客服发来一堆答非所问的固定话术，并不能解决具体问题。当他们想联系人工客服，也会遭遇小发猫。
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