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消费者投诉:去哪儿网退票需等待45天 规则极不合理DoNews1月1日消息,近日,在黑猫平台,有消费者投诉称,自己通过去哪儿平台购买了上海迪斯尼门票,因工作原因需要改签,客服要求重买并退票此前订单,但买完后才告知退票需要等待45天之久,而且不保证一定成功。12月2日有消费者投诉称,自己在去哪儿App上花费838元购买的12月3日好了吧!
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消费者投诉:购买2000元机票退票遭去哪儿网恶意扣款自己于26日在去哪儿网上花费2068元购买了8月9日从杭州飞往迪拜的机票,27日申请退票,平台却只能退69元。自己立马联系客服撤销退票,但因为客服回复慢导致退票流程结束,消费者投诉去哪儿网严重损害消费者权益,要求平台全额退款。27日晚间,消费者补充称,去哪儿网客服告知,被扣后面会介绍。
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去哪儿网因捆绑消费遭多位用户投诉去哪网客服称,“平台会使用旅客所绑定的12306账号去抢票,相关信息是不会被泄露的”。除此之外,鞭牛士还发现,7月4日有浙江的网友在社交平台发文称去哪儿网有捆绑消费的嫌疑,称其有“高价卖票低价出票”的情况,实付金额比行程单要高。该网友投诉后,去哪儿网客服回应其订单中好了吧!
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飞猪、去哪儿网接连“出事”,在线旅游平台有多少“坑”?飞猪客服承认到店无房,但仅给予第一晚房费3倍的补偿。有类似遭遇的不止这一位用户,另一位用户通过飞猪预订了香港迪士尼酒店的大床房,页等会说。 2.去哪儿网被曝预订国外酒店不存在飞猪被约谈之事发生没多久,同行去哪儿网也被用户被投诉了。一用户向媒体爆料,她在去哪儿网上预订了印等会说。
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男子机票改签一度要补万元差价?去哪儿回应:价格实时变动被客服告知是“退票保障”服务费,他质疑平台捆绑消费。他诉求是“退一赔三”,且向他道歉。12月5日,去哪儿网客服回应称,“由于机票价格实时变动,差价也会实时变动,具体以当时航空公司的价格为准。”去哪儿网否认存在诱导行为,“在预订页面,平台展示了各类产品报价,旅客可根据好了吧!
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