客服系统解决方案
甘肃紫光申请基于大语言模型的收费公路客服系统及方法专利,实现...金融界2024年12月2日消息，国家知识产权局信息显示，甘肃紫光智能交通与控制技术有限公司申请一项名为“一种基于大语言模型的收费公路客服系统及方法”的专利，公开号CN 119048108 A,申请日期为2024 年8 月。专利摘要显示，本发明属于高速公路客服管理技术领域，公开了一种基小发猫。
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携程取得基于客服录音的智能对话方法、系统、设备及存储介质专利金融界2024年11月30日消息，国家知识产权局信息显示，携程计算机技术(上海)有限公司取得一项名为“基于客服录音的智能对话方法、系统、设备及存储介质”的专利，授权公告号CN 112562678 B,申请日期为2020年11月。
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...模型构建的智能平台系统及构建方法专利,有效提升客服应答质量与效率智能推荐个性化课程并实时评估培训成效；实训模拟反馈子系统则模拟真实应答场景，结合预处理、调度、修正与评估模块，有效提升客服应答质量与效率；交互子平台促进用户与系统间无缝对接，实现培训、实训与反馈的闭环管理；本发明为客服培训与实战提供了智能化解决方案，显著提升服等我继续说。
东航物流取得货运客户服务方法和系统专利,实现多方用户端的信息...金融界2024年2月1日消息，据国家知识产权局公告，东方航空物流股份有限公司取得一项名为“货运客户服务方法和系统“授权公告号CN115147126B,申请日期为2022年6月。专利摘要显示，本申请提供一种货运客户服务方法和系统。其中，货运客户服务方法，包括：获取第一用户端的与航后面会介绍。
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东航物流申请货运客户服务方法和系统专利,实现多方用户端的信息...金融界2024年5月29日消息，据国家知识产权局公告，东方航空物流股份有限公司申请一项名为“货运客户服务方法和系统“公开号CN202410027740.8,申请日期为2022年6月。专利摘要显示，本申请提供一种货运客户服务方法和系统。其中，货运客户服务方法，包括：获取第一用户端的与航等我继续说。
深康佳A获得发明专利授权:“一种语音客服服务方法及系统”专利摘要：本发明公开了一种语音客服服务方法及系统，所述语音客服服务方法包括：获取目标语音信息，并将所述目标语音信息转化为目标文本信息；分析所述目标文本信息，确定所述目标文本信息对应的目标问题；根据所述目标问题，确定所述目标语音信息对应的解决方案；输出所述解决方案是什么。
智者四海取得基于大模型的检索增强方法、装置、智能客服系统及介质...金融界2024年11月25日消息，国家知识产权局信息显示，智者四海(北京)技术有限公司取得一项名为“基于大模型的检索增强方法、装置、智能客服系统及介质”的专利，授权公告号CN 118708705 B,申请日期为2024年8月。
中科院广州电子取得一种基于智能客服模型的运维管理方法及系统专利金融界2024年11月25日消息，国家知识产权局信息显示，中科院广州电子技术有限公司取得一项名为“一种基于智能客服模型的运维管理方法及系统”的专利，授权公告号CN 118798617 B,申请日期为2024 年9 月。
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深圳星网信通申请客服系统控制相关的专利,提升了客服服务的效率和...金融界2024年12月2日消息，国家知识产权局信息显示，深圳星网信通科技股份有限公司申请一项名为“客服系统的控制方法、设备及计算机可读存储介质”的专利，公开号CN 119052379 A,申请日期为2024年10月。专利摘要显示，本申请公开了一种客服系统的控制方法、设备及计算机可说完了。
...科技有限公司申请用于智能客服的多任务向导式对话处理方法及系统...金融界2024年11月14日消息，国家知识产权局信息显示，厦门市法度信息科技有限公司申请一项名为“用于智能客服的多任务向导式对话处理方法及系统”的专利，公开号CN 118941295 A,申请日期为2024年7月。专利摘要显示，本发明公开一种用于智能客服的多任务向导式对话处理方法等我继续说。
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