智能客服知识库包括哪些内容
利用大模型知识库,优化智能客服问答效果 | 创新场景包括HR 、财务、IT 等。该场景对专业度要求非常高，知识点非常多，对于知识的使用者或者查询者，会因为不同区域、不同公司、不同工种，甚至在不同时间查询的内容，所得到的答案都可能是不一样的。在实际知识库落地的过程中，最头痛的就是冷启动问题，知识分不同领域，如何从文档转变好了吧！
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宏景科技:为国家税务总局大连市税务局建立智能语音客服服务纳税人主要根据客户的实际需求提供定制化智慧城市综合解决方案。公司已向诸多客户提供了专业、系统的综合解决方案，如公司采用的智能语音交互技术和自主研发的基于税务知识架构的知识库，为国家税务总局大连市税务局建立的智能语音客服，为纳税人提供智能、高效、便捷的税务咨询服是什么。
彩讯股份:公司Rich AIBox已在多个行业场景中实现应用与落地为企业的智能化升级提供支持。如赋能云盘AI升级，通过AIGC技术实现图生图、图生文、文生图内容生成功能，文搜图、图搜图的智能搜索功能，智能图片处理应用以及云AI助手；基于Rich AIBox平台，为某500强企业构建专属知识库平台，打造智能客服机器人，可提供智能客服、订单查询、门小发猫。
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大模型产品真实测评(Chat-GPT3.5、文心大模型3.5、通义千问、星火)到底谁更聪明～企业业务场景：智能客服迭代优化语音转文字，(包含多人对话、多方言对话、长语音识别)企业知识库录入，员工通过对话流查询知好了吧！ 这些内容后续会逐步分享。本周正好发生了一件乌龙事件，我讲事件和对话流喂给几个大模型，看看谁理解了这件事，本文想分享一件非常有趣的好了吧！
天源迪科:加强人工智能新技术研发投入,形成大模型应用产品并落地...公司的主营业务包括应用软件及服务、网络产品分销。在应用软件及服务板块，公司加强大模型等人工智能新技术的研发投入，已经形成大模型的应用产品，并落地到通信、金融、央国企、政府等多个行业。公司已经在营销(内容生成、培训)、客服(问答、知识库)、采购供应链(商品物料治等我继续说。
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森马服饰:各事业部都有AI应用小组,深度应用与探索AI技术以提升工作...有的话对业务带来了哪些影响？公司回答表示：公司作为服装行业的时尚服务企业，密切关注人工智能的应用，各事业部都有AI应用小组，目前，在知识库、文本文案、拍片、视频、设计、数字人直播、客服等方面开展深度应用与探索，有助于工作效能的提升和工作模式的重塑，公司会持续关注小发猫。
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